店長日記ジョイン文房具店　／リラックマ、靴下にゃんこ、イナズマイレブンGO

●代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード、yahoo!ウォレットがご利用いただけます。
※メール便ご希望の方は代金引換、yahoo!ウォレット、デビットカード機能付のクレジットでのお支払いがご利用できません。

【代金引換手数料】
代金引換にてお支払のお客様は、手数料をご負担頂きます。

ご購入代金	手数料
1万円以下	315円
3万円以下	420円
10万円以下	630円
30万円以下	1050円

【宅配便】
佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸のいずれかによる配送をおこないます。
※運送会社をお客様が指定することはできません。
（沖縄・離島への配送はヤマト運輸になります。）

送料は全国一律税込み￥525（※沖縄・離島の地域は除く）
沖縄・離島の方へはご注文を承り後に送料についての詳細をご連絡いたします。
尚、商品のみの金額で税込￥8000以上お買い上げの場合、送料は弊社が負担します。（※沖縄・一部地域は除く）

【お届け時間帯】
ご要望がございましたらご注文の際、備考欄等でご連絡下さい。

【メール便】
厚さ2cm以内のA4サイズの封筒に入る商品のみクロネコヤマトのメール便がご利用可能です。
送料は全国一律160円
※メール便ご利用可能な商品は個々の商品ページに記載しております。それ以外の商品は対象外とさせて頂きます。
メール便ご利用の詳細は「メール便の説明」をご参照下さい。

●ジョイン文房具店

【お電話によるお問合せ】

【E-mailでのお問合せ】

●次のような事態が生じた場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。速やかに対応させていただきます。
・当店の間違いによりご注文と異なる商品が届いた場合
・商品をご利用される前に破損・汚損等の不良がある場合
当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換できない場合は、全額返金いたします。（返金の際の銀行振り込み手数料や代金引換手数料も当店が負担いたします。）
※商品到着後７日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


●長期不在、転届、または受取拒否により商品が返送された場合、往復送料・代引手数料・梱包料・ご返金に伴う費用をご請求させて頂きます。 ●ご入金後にキャンセルされる場合には、銀行振込にて返金いたしますが、その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので御了承下さい。ただし、商品発送後のキャンセルは承っておりませんのでご注意下さい。

●商品はご入金確認後、またはクレジット払いか代金引換の方で4～7営業日後に発送します。発送が7営業日以降になる場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。（当店に在庫がある商品は早く発送できます。お急ぎの方はお問合せの上ご購入下さい。）発送手配は月曜日～金曜日です。尚、北海道・沖縄県・一部地域は到着日数がかかる場合がございます。

●リラックマの商品等は、メーカー在庫も激変します。当店でも細心の注意を払っておりますが、取寄せ品でどうしても入手できない商品が稀にございます。
その際、事前にお振込み頂きました代金はお振込みで返金させて頂きます。
もし、お急ぎの商品がございましたら、事前にお問い合せ願います。

■ メールが届かない場合

「メールが来ない」との問合せが増えています。
多くの場合、当店からはメールが送信されておりますが、その後に何らかの原因(下記参照)で確認できないことがございます。当店からメールが無い場合は、メールまたはお電話で当店までご連絡を下さい。

■よくある原因の一例■
●携帯電話の方で、「ドメイン指定受信」により当店からのメールがブロックされていることがあります。当店のメールアドレス（shop@joyinbun.jp）のブロックを解除、または受信の許可設定をしてください。
●お客様の入力したメールアドレスが間違っていた。
●メールアドレスを変更したのを忘れていた。(登録変更していなかった)
●「プロバイダやウイルス対策ソフトの設定等」により、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている。ご使用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
●無料のフリーメールアドレスをご利用の場合、「迷惑メールフォルダ」に入ったり、「遅配」や「不配」などが多く発生しておりますのでご注意下さい。

※尚、それぞれの原因の詳細は、当店ではお調べすることができません。

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